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Bienvenido al sitio de Canal de Denuncias de Construmart

Faltas de etica

Conducta observada que infrinja las políticas de la Compañía, el Código de Ética, el Reglamento Interno u otras normas obligatorias.

Ejemplos:

Obstaculizar decisiones beneficiosas para la empresa por razones de interés propio.

Evaluar o seleccionar proveedores con interés personal, familiar o económico.

Trabajar para o asesorar a competidores.

Influir en la contratación de servicios de terceros con los cuales existe un vínculo comercial o familiar.

Entregar a terceros información confidencial o reservada de la empresa.

Entregar trato preferente a clientes o proveedores por vínculos familiares o personales.

Solicitar o aceptar regalos y/o donaciones indebidas de proveedores para influir en nuestras decisiones.

Ocultar cualquier información sobre debilidades observadas en el modelo de control interno de la Compañía.

Utilizar activos de la empresa en beneficio propio en desmedro de la compañía.


Reclamos Laborales

Conductas abusivas de una jefatura en la ejecución de acciones o funciones de los colaboradores , que estén dentro o fuera del ámbito laboral.

Ejemplos:

Trato vejatorio, agresiones u hostigamiento, que produzcan menoscabo, maltrato o humillación, constituyendo amenaza o perjuicio en la relación laboral de quien la recibe.

Declaraciones verbales persistentes no deseadas que son degradantes, ofensivas o intimidantes.

Desconocer las observaciones de orden ético, profesional, técnico o laboral que sean representada en el desarrollo de las funciones y/o direccionamientos de superiores a subordinados y entre pares.


Delitos de Cohecho, lavado de activos y otros

Cohecho: Es ofrecer o consentir que se ofrezca o se entregue a funcionario público nacional o extranjero un beneficio económico en su favor o para un tercero, a fin de que no realice sus funciones u omita sus obligaciones al observar infracciones detectadas en función de su cargo.

Lavado de Activo: Es ocultar o disimular el origen ilícito de determinados bienes o dineros, a sabiendas que proviene de hechos constitutivos de delito.

Financiamiento al terrorismo: Por cualquier medio, directa o indirectamente, se solicite, recaude o provea fondos, con la finalidad se usen para la comisión de delitos tipificadas como de carácter terrorista.


Acoso Sexual

Requerimiento de carácter sexual no consentido por quien lo recibe y que amenacen o perjudiquen su situación laboral o sus oportunidades en el empleo. Debe entenderse de un hombre a una mujer, de una mujer a un hombre o entre personas del mismo sexo.

Ejemplos:

Requerimientos son formulados por un superior a un subordinado suyo para que se preste para un actividad sexual si quiere conseguir o conservar ciertos beneficios laborales(aumentos de remuneraciones, ascensos, traslados o permanencias en determinados puestos).

Uso de términos de naturaleza o connotación sexual (escrito o verbal), insinuaciones o proposiciones sexuales, gestos obscenos que resulten insoportables, hostiles, humillantes u ofensivos a la víctima.

Acercamientos corporales, roces, tocaciones u otras conductas físicas de naturaleza sexual que resulten ofensiva u hostil y no deseado por la víctima.

Trato hostil u ofensivo por el rechazo de estas proposiciones. Y que dañen o perjudiquen las posibilidades de empleo o las oportunidades en el trabajo.


Fraudes

Acciones que afecten el patrimonio de la compañía y sean ejecutados por colaboradores, clientes o proveedores, como la sustracción o el retiro no autorizado de equipos, muebles, accesorios, productos, dinero, mercadería u otros bienes de la empresa.

Situaciones de colusión entre funcionarios de la empresa y terceros con el fin de obtener beneficios económicos ilícitos en desmedro de la compañía.

Acciones ilícitas que causen perjuicio a la Compañía, tales como trabajo realizado en forma deshonesta o deliberadamente erróneo, la manipulación sistémica del registro de activos y transacciones, la manipulación de inventarios, intervención ilícita de los sistemas y datos, etc.

Mal uso de los recursos y activos de la empresa.


Reclamo Clientes

Situaciones experimentadas por nuestros clientes en sus relaciones con la empresa (personal de locales de venta, comunicación con call center, despacho de mercadería a domicilio, etc.) y que se vean menoscabados o sus derechos incumplidos.

Situaciones que afecten a los derechos fundamentales de nuestros clientes en la Ley de Protección al Consumidor, como productos en mal estado, mal trato de los colaboradores, mala atención, cobros de más, u otros actos que lo menoscaben y afecte su confianza, la exactitud e imparcialidad.

Situaciones de discriminación a clientes sexo, edad, religión o credo, raza o condición social.


Reclamo Proveedores

Actos observados en que se vulnere el principio de equidad en el trato con los proveedores, favoreciendo a unos en desmedro de otros, en forma arbitraria.

Falta de transparencia en las asignaciones de contratos de compra de bienes y servicios a terceros por parte de Construmart.

Asistencia del personal de Construmart sin conocimiento de su respectiva jefatura a actividades con proveedores y demás personas vinculadas con ellos y que pueden estimarse como inductivas a orientar las decisiones de la empresa.

Tratos discriminatorios o irrespetuosos, de acoso laboral, sexual o psicológico, en el evento de ser víctima o victimario de estas conductas.

Obviar u omitir antecedentes de idoneidad y respeto a la legislación vigente (laboral, tributaria, sanitaria, leyes especiales que protegen a los menores de edad, etc).

Solicitud de regalos o donaciones para favorecer a un proveedor.


Otros

Todas aquellas acciones que no se encuentran descritas en las anteriores y que puedan afectar la relaciones laborales, con nuestros clientes o con proveedores o bien puedan causar perjuicio o daño a la Compañía.